개인정보 처리방침
② 개인정보의 수집 및 이용목적
③ 개인정보의 보유 및 이용기간
④ 개인정보의 공유 및 제공
⑤ 개인정보의 처리위탁
⑥ 개인정보의 파기 절차 및 방법
⑦ 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
⑧ 개인정보 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
⑨ 개인정보보호관련 기술적/관리적 보호 대책
⑩ 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
⑪ 개인정보관련 신고 및 분쟁조정
⑫ 고지의 의무
① 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1. 수집하는 개인정보 항목
1) 회사는 회원가입 및 서비스 신청, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
(1) 회원가입 시
<일반회원(만 14세 이상 개인)> : 이름, 생년월일, 성별, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
<개인사업자> : 상호, 사업자등록번호, 대표자 인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장소재지, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
<법인사업자> : 법인명, 법인등록번호, 사업자등록번호, 대표자 인증(이름, 생년월일, 성별), 사업장소재지, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
<어린이/청소년 회원(만 14세 미만 개인)> : 이름, 생년월일, 성별, 법정대리인 인증(이름, 생년월일, 성별), 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
<외국인회원(국내외 거주 외국인)> : 이름, 생년월일, 성별, 여권번호, 외국인등록번호, 신청아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 유선전화번호, 본인확인값(CI, DI)
(2) 일부 서비스 신청 시
<사업자 관련 정보> : 상호, 사업자등록번호, 대표자 이름, 사업장주소 / 전화번호 / 팩스번호 / 이메일주소, 홈페이지 주소, 통신판매업 신고번호, 과세상태, 쇼핑몰명, 쇼핑몰 URL, 업태, 종목
<관리자 정보> : 관리자 이름, 관리자 이메일, 관리자 휴대전화번호, 관리자 유선전화번호
<광고담당자 및 광고 관련 정보> : 광고담당자명, 광고담당자 이메일, 광고담당자 휴대전화번호, 광고담당자 유선전화번호, 광고 관련 정보(가입상태/유형, 사용자 희망 ID/이메일, 비밀번호, 주력상품키워드, 입금은행)
<배송 정보(도서 구매시)> : 구매자 및 수령자 이름, 주소, 유선전화번호, 휴대전화번호, 이메일주소
(3) 환불 시
계좌정보(거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명)
2) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록, 불량이용기록
2. 개인정보 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
– 전화, 팩스, 상담게시판을 통한 고객상담 및 서비스 이용관리
– 이벤트(경품행사) 응모, 배송요청
– 제휴사로부터의 제공
– 생성정보 수집툴을 통한 수집
② 개인정보 수집 및 이용목적
1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
서비스 및 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심
2. 회원관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3. 신규서비스 개발 및 마케팅, 광고
신규서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
③ 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
회원이 탈퇴한 경우에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다.
1) 부정/불량이용기록 (부정/불량이용자의 개인정보 포함)
– 보존기간 : 1 년
2. 관련 법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
– 보존기간 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
– 보존기간 : 5년
3) 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
– 보존기간 : 3년
4) 로그기록
– 보존기간 : 3개월
④ 개인정보의 공유 및 제공
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
⑤ 개인정보의 처리위탁
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 및 분리보관 절차
2) 별도 DB또는 테이블로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
2) 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
3. 이용하지 아니하는 고객의 개인정보 파기 등
⑦ 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
2. 회원 또는 만14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 “회원정보수정”을 가입해지(동의철회)를 위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 또는 상담게시판으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 회원 또는 법정대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
4. 회사는 회원 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 “3. 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
⑧ 개인정보의 자동수집장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
1. 쿠키 등 사용목적
회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 쿠키설정거부방법
회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
⑨ 개인정보보호 관련 기술적/관리적 보호 대책
1. 회원의 개인정보는 기본적으로 회원의 아이디와 비밀번호에 의하여 보호되며, 회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 마련하고 있습니다.
1) 기술적 대책
(2) 회사는 개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다.
(3) 회사는 결제 등의 경우에 있어 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치를 채택하고 있습니다.
(4) 회사는 해킹 등에 의한 정보의 유출을 방지하기 위해 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적인 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2) 관리적 대책
(2) 회사는 개인정보에 대한 접근권한을 개인정보보호책임자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 제한하며, 개인정보를 처리하는 직원에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
2. 위와 같은 회사의 노력 이외에 회원은 아이디와 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보가 인터넷 상에 노출되거나 타인에게 유출되지 않도록 주의하여야 합니다. 회원 본인의 부주의나 관리소홀로 아이디와 비밀번호 등 개인정보가 유출되었다면 이에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 따라서, 회원의 아이디와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고, 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋으며, 비밀번호는 영문자, 숫자를 혼합하여 타인이 유추하기 어려운 번호를 사용하는 것이 좋습니다.
4. 또한 서비스의 이용을 마친 후에는 항상 로그아웃을 하여 주시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 좋습니다. 특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하거나, 공공장소에서 이용하는 경우에 개인정보의 보안을 위해서는 이와 같은 절차가 더욱 필요합니다.
⑩ 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처
1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
1) 개인정보 보호책임자
소 속 : 자연치유본가
직 위 : 대표
전 화 : 02-3471-7666
이메일 : yeeys@hanmail.net
2. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당자에게 연락하시기 바랍니다. 회사는 회원의 문의사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
⑪ 개인정보관련 신고 및 분쟁조정
개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
– 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
– 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 지역번호+1301)
– 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
⑫ 고지의 의무
부 칙
② 시행일자 : 2024년 06월 23일